AIQS NEWS 86 (CAST)

24 AIQS News 86 ¿Cuáles son realmente los objetivos de la comunicación corporativa? • Diferenciar la marca sobre la competencia. • Generar confianza. • Mejorar la reputación de la marca tanto en línea como fuera de línea. • Fidelizar los diferentes públicos objetivo. • Asociar los productos y servicios a los valores de la empresa. Implantación de una estrategia de comunicación corporativa paso a paso 1: definir el target y sus intereses Toda estrategia de comunicación corporativa empieza definiendo a quién se dirigirá: el público objetivo, es decir, el grupo de personas a quienes se quiere dirigir el mensaje. ¿Qué hay que saber? Los gustos, los intereses, las necesidades, las preocupaciones, las dudas y también las prioridades. Este es un paso importante porque, cuanto más bien se haya definido el target , mejor será el mensaje que se transmitirá y se podrá enviar de manera más efectiva en las diferentes acciones de comunicación corporativa. 2: identidad de marca ¿Cuál es la imagen de empresa que se quiere comunicar? Esta es una de las primeras preguntas que hay que hacerse en la hora de definir cualquier estrategia de comunicación corporativa. Por lo tanto, hay que saber cuál es su misión, su visión y sus valores; solo así se podrá humanizar. 3: crear el plan de comunicación corporativa La improvisación no tiene cabida en el mundo de la comunicación, y la comunicación corporativa no es ninguna excepción. Por lo tanto, establecer una estrategia y una planificación es básico en cualquier empresa u organización, tanto en cuanto a la comunicación en línea como fuera de línea. Dentro de este plan habrá que fijar qué objetivos se quieren lograr, y habrá que fijar tanto los de carácter global como los particulares de cada acción concreta. ¿Por qué es imprescindible que tu empresa tenga una estrategia de comunicación corporativa? Una idea que no se comunica no existe. En el panorama de sobreinformación actual, es vital trabajar el contenido y escoger bien el canal para conectar con el público de tu empresa. Es aquí donde entra en escena el papel de la comunicación corporativa, un conjunto de acciones que pone en marcha una organización y que, dirigidas a un target específico, tienen como objetivo mostrar su identidad de marca.