AIQS NEWS 90 (CAST)

15 AIQS News 90 En portada En portada In cover “Para cualquier compañía el departamento de operaciones es clave, porque es el responsable que un pedido de producto o servicio que está en papel se convierta en una realidad” En un centro especial de trabajo como Mansol Projectes, ¿qué papel tienen las operaciones? Hablar de un centro especial de trabajo es hablar de una empresa en que los trabajadores, como mínimo un 70%, tienen una discapacidad reconocida igual o superior al 33%. Esto implica una serie de particularidades internas que tenemos que poder gestionar. Una de nuestras ventajas es que esta calificación ya nos pone de relieve la diversidad de las personas que formamos parte. Y hablo de ventaja porque, en la práctica, todas las organizaciones tienen una gran diversidad de capacidades para sus adentros. El problema es que no las quieren ver o no las quieren aceptar y, en consecuencia, no pueden aprovechar el potencial. Una empresa como la nuestra nace a contracorriente de la tendencia habitual: buscamos la excelencia desde un punto de salida diferente. No dejamos, pero, de ser una pyme que compite en el sector industrial como cualquier otra. ¿Qué importancia crees que tiene el departamento de operaciones de una empresa? Para cualquier compañía el departamento de operaciones es clave, porque es el responsable de hacer que un pedido de producto o servicio que está en papel se convierta en una realidad. En nuestro caso esto no es diferente. Necesitamos tener unas operaciones muy definidas y estructuradas, y también tener claro qué flujo seguiremos en nuestra operativa, sobre todo por dos motivos principales. Por un lado, porque los recursos materiales son limitados y tenemos que obtener el máximo rendimiento. Y, de la otra, porque nuestra particularidad todavía hace más necesario que las operaciones de la empresa estén muy definidas y estructuradas. Hacerlo, tener claro cuál es nuestro flujo, nos ayuda a ser más flexibles, ágiles y adaptables a los cambios constantes que nos llegan tanto por motivos externos como internos. ¿Qué relación hay entre los procesos operativos y los resultados de vuestra empresa? La relación es directa: si tenemos unos procesos operativos muy estudiados y definidos que al mismo tiempo no son rígidos ni complejos, se podrán adaptar a las necesidades de cada momento y seremos capaces de avanzar y de obtener los resultados esperados. A Mansol Projectes tenemos claro cuál es nuestro objetivo final como organización, y nos hemos ido modelando y conformando para llegar. Esto ha supuesto trabajar mucho los procesos operativos para poder continuar obteniendo unos buenos resultados económicos, que tenemos que poder mantener, y también sociales. ¿Qué aprendizajes has extraído de tu paso por el máster en Dirección de Operaciones de Executive IQS? En las empresas tenemos unos medios concretos que tenemos que maximizar. El hecho de participar en una formación como este máster te permite conocer nuevas herramientas y métodos de trabajo que te ayudan a avanzar para lograr este objetivo. Te da una amplitud de miras muy necesaria. ¿Por qué recomendarías cursar el máster en Dirección de Operaciones de Executive IQS? Recomendaría el máster de Executive IQS por dos razones importantes. En primer lugar, por el nivel profesional de todos los formadores y, en segundo lugar, porque aquello que ves en el día a día se puede aplicar desde el minuto cero a tu empresa, tanto si se trata de una empresa pequeña, mediana o grande, como, incluso, de una de tan particular como Mansol Projectes. CARLES OMEGNA, GERENTE DE MANSOL PROJECTES “El máster de operaciones de IQS te da una amplitud de miras muy necesaria para las empresas”